Question 1

フロント対応時間について

Accepted Answer

フロント対応時間は9時〜18時までとなっておます。

Question 2

チェックイン・チェックアウト

Accepted Answer

チェックイン　15時 〜18時まで
当日のお部屋の空き状況によっては15時より前にお部屋へお通しすることもできます。
当日までにお問い合わせください。
また、チェックインが18時以降になる場合は必ずご連絡いただきますようご協力をお願いいたします。

チェックアウト　12時まで
当日のご予約状況により5,000円/1時間にてレイトチェックアウトをご利用いただけます。
チェックインの際にスタッフへご確認ください。

チェックイン前/チェックアウト後のお荷物のお預かりについて

チェックイン前：当日9時より
郵送でのお荷物のお預かりも承っております。ご発送前に必ずご予約代表者様のお名前とお荷物の詳細をご連絡ください。
チェックアウト後：当日18時まで

Question 3

建物について

Accepted Answer

バリアフリー
各階への移動は階段のみとなり、エレベーターはございません。
バリアフリーではございませんので、ご注意ください。

ベッド (お布団)
2Fの寝室2部屋にはツインベッドを、4Fの和室には敷き布団をご用意しております。
5名以下でのご予約の場合は、和室に敷布団をあらかじめご用意しておりません。
和室でのご就寝をご希望の方は当日までにご連絡ください。

小さなお子さまの安全
本ホテルはデザイン・構造上、階段やリビングからの吹き抜け上部の隙間など、お子様にとっては危険な箇所がいくつかございます。
お子様がご宿泊される場合は、十分なご配慮をお願い致します。万一、事故や怪我などを負われた場合、本ホテルでは責任を負いかねますので予めご了承ください。
また、内装・室内インテリアに関しまして、京唐紙や障子など繊細な設えの物もございますので十分ご配慮いただくようお願いいたします。

喫煙
館内は客室、カフェスペースを含め全て禁煙です。４階屋外バルコニーの喫煙スペースをご利用ください。
万一、館内でのライターへの点火または電子タバコ・加熱式タバコの喫煙をされますと、火災報知器が作動します。
喫煙が判明した場合は特殊クリーニング代を追加請求させていただきますのでご注意ください。

紛失・毀損等の損害
ご宿泊客様の故意または過失により当ホテルが紛失・毀損等の損害を被った場合は、賠償額をクレジット／デビットカードにご請求させていただきます。

Question 4

未成年者の宿泊について

Accepted Answer

未成年者が保護者様ご不在でご宿泊される場合は、「未成年者宿泊に関する同意書」を事前にご提出いただくことでご宿泊いただけます。
下記の「未成年者宿泊に関する同意書」をダウンロードしご記入の上、チェックインまでにご提出下さい。

Question 5

ご予約について
(変更/キャンセル)

Accepted Answer

キャンセルポリシー
お客様のご都合でご予約をキャンセルされる場合は、ご宿泊料金に対して下記の比率でキャンセル料が発生いたします。 
ご宿泊当日の21日前：50%
ご宿泊当日の14日前：100%

ご予約のご変更
ご希望日の空室状況により、ご予約の変更を承ることが可能です。
ご希望の日程によっては宿泊代金に差額が発生し、追加のお支払いをご請求する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご変更をご希望の際は、ご予約日の３日前までに当ホテルまでご連絡ください。

Question 6

ホテルへのアクセス

Accepted Answer

お車でのアクセス
専用の駐車場はございませんので、お車でお越しの際は近隣のコインパーキングをご利用ください。

電車でのアクセス
京阪本線　　祇園四条　　1番出口より徒歩1分
阪急京都線　京都河原町　1B出口より徒歩10分
JR京都線　　京都駅 　　  タクシーにて約15分

空港からのアクセス
関西国際空港
関空特急はるか　　約80分
空港リムジンバス　約100分

Question 7

その他

Accepted Answer

周辺の観光地へのアクセス
八坂神社　　　徒歩15分
錦市場　　　　徒歩15分
清水寺　　　　電車もしくはバスで25分
伏見稲荷大社　電車で20分

その他観光地への交通手段などご不明な点がございましたらフロントスタッフへお気軽にお声がけください。

周辺施設
コンビニエンスストア　徒歩1分
スーパーマーケット　　徒歩5分

FAQ

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